Arnaud GIRARD

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LIDL

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Directeur Relations Clients chez Lidl France

Description

Issu d’une formation scientifique en physique appliquée (DESS, Bordeaux), j’ai débuté ma carrière chez McDonald’s avant de rejoindre Lidl en 2004 comme Responsable des Ventes Secteur, puis Responsable Régional, pilotant jusqu’à 40 supermarchés. En 2017, j’ai rejoint le siège à Paris pour créer et développer le pôle e-commerce et digital de Lidl France, avec le lancement de Lidl Voyages, Lidl Vins, puis de l’application Lidl Plus en 2021. J’ai ensuite piloté le lancement du site e-commerce non alimentaire, mis en ligne en juin 2023. Depuis mars, j’occupe le poste de Directeur Relations Clients, en charge du CIX, du CRM et du Service Client.