Prospectus, activation géolocalisée, nouveaux programmes de fidélité… quoi de neuf dans la fabrique du trafic ? Un panorama à deux voix pour une synthèse de ce qu’il ne fallait pas manquer : Olivier Dauvers en chroniqueur de l’actualité de l’activation clients (qui fait quoi ? qu’est-ce qui marche… ou pas ? qu’est-c...

La personnalisation passe à l’échelle, dopée par l’IA et les agents. Analyse prédictive des comportements, ciblage ultra-précis des clients, personnalisation en temps réel des sites web, conversation personnalisée avec des agents IA « propriétaires »… 2026 marque l’avènement tant annoncé d’un marketing véritablement...

Les agents IA de shopping s'approprient les rôles de curation et d'aide au choix, et gardent le client dans leur interface jusqu'à l'achat. Danger mortel pour les retailers, ou nouveau champs d’opportunités ? Comment limiter la dépendance aux agents ? Comment y être valorisé plutôt qu’invisibilisé ? Faut-il choisir ...

Le retail media online est devenu une source majeure de revenus pour certaines enseignes. Mais alors que la multiplication des offres pose question, et que retail media offline reste (pour le moment) moins rentable, le modèle économique du retail media est remise en cause par l’irruption des agents IA : en gardant l...

Alors que les grandes marketplaces dominent le online, écrasant les marges des marchands et capturant la relation clients aux dépens des marques, leur toute-puissance peut-elle être remise en cause ?Leur rôle (donner accès de manière très simple à une offre virtuellement infinie) est contesté par les agents IA, qui ...