Les marketplaces vont-elles se faire court-circuiter par les agents ?
Use case
11/06/2026 | 16h00 - 16h30
Informations
Alors que les grandes marketplaces dominent le online, écrasant les marges des marchands et capturant la relation clients aux dépens des marques, leur toute-puissance peut-elle être remise en cause ?
Leur rôle (donner accès de manière très simple à une offre virtuellement infinie) est contesté par les agents IA, qui se positionnent en « courtier au service du client » et promettent de dénicher les meilleures offres pour lui, si besoin directement auprès des marchands. Les agents vont-ils disrupter les marketplaces ? Comment réagissent ces dernières pour préserver leur modèle ?