Fidélité et marketing relationnel : comment font les 10 enseignes préférées des Français ?
Keynote
11/06/2026 | 13h40 - 14h10
Informations
Alors que Lidl transforme son programme de fidélité avec une règle simple (1 € = 1 point) l’enseigne ne se contente pas d’ajuster une mécanique promotionnelle : elle repositionne sa stratégie d’activation. Grand Frais vient d’inaugurer son programme relationnel, porté par une application. Pilier majeur : le trafic. Tout (ou presque) est orienté pour justifier de la visite des clients : un produit offert lors du 5e passage en caisse et divers jeux dont l’activation repose sur le passage en caisses. Venez découvrir les stratégies concrètes des enseignes plébiscitées : leurs mécaniques de fidélité et leur capacité à activer leurs clients au-delà de la promotion.
